Casus Teamontwikkeling van een managementteam

“Van management naar leiderschap”

Het MT van een grote zorgvoorziening staat aan de start van een nieuwe meerjarenbeleidcyclus. Men bevindt zich in woelige tijden: verkenning voor een fusie met twee collega instellingen, nieuwe financieringssystematieken, productontwikkeling met een aanbod voor een nieuwe –ingewikkelde- clientengroep, interne organisatieontwikkelingen waaronder een nieuwe organisatieordening, enzovoort.

Aansluiting bij actuele vraagstukken

De Raad van Bestuur wil ondersteuning van CAP-adviseur Mieke Klijn. Op basis van individuele voorgesprekken ontwerpt zij een traject waarin leiderschapsontwikkeling in teamverband centraal staat. Mieke:”In enkele bijeenkomsten, verdeeld over driekwart jaar, hebben we veel bij de kop: strategische kwesties, persoonlijke gevoeligheden rond de fusie, de teaminteractie en de sturingsprocessen, de samenwerking tussen lijn en staf en de kwaliteit van de bijdrage van de individuele managers.”

Diverse impulsen

De impulsen in deze teamcoaching zijn gevarieerd: indringende gesprekken in het kern-MT, theoretische impulsen -Senge, Bekman en Weggeman-, tekenopdrachten, meditatie en confronterende feedback. Mieke: “We hebben gewerkt met scenario’s en met toekomstverkenningen langs de tijdlijn. En coaching 'on the job' in een gewone MT vergadering, om de nieuwe interactie ook daadwerkelijk te implementeren.”

Vertrouwen

Het traject is nog niet afgerond. Mieke: “De teamleden zijn blij met de toename van het onderlinge vertrouwen. Nu aarzelingen genoemd mogen worden gaat men meer open de fusieverkenning in. Er zijn nog steeds botsingen in het team maar die leiden vaker tot een vervolggesprek dan tot zwijgende verwijdering. Men gaat stap voor stap de verschillen meer waarderen en benutten en durft elkaar te bevragen en te sturen” Inhoudelijk wijzigt de aard van het gesprek. Mieke: “Meer gesprek over de betekenis van zaken voor de organisatie en minder over de operationele regelzaken.”