Casus Leiderschapsontwikkeling in de zorg

“Aansluiten bij de actualiteit nodigt nog meer uit tot leren”

Een gefuseerde zorgorganisatie vroeg om ondersteuning bij het professionaliseren van de managers. De nieuwe structuur was ingericht en nu lag bij de leidinggevenden de opdracht om in deze nieuwe en complexe omgeving op een inspirerende wijze leiding te geven aan de mensen, de processen en de organisatieontwikkeling.

Interventies

Verschillende CAP adviseurs hebben een Management Ontwikkelingsprogramma (M.O.P.) voor alle leidinggevenden ontworpen en begeleid.
Marijke van Dijk vertelt:” We startten met een conferentie met deelnemers uit verschillende geledingen van de organisatie: Raad van Bestuur, managers, teamleiders, professionals, stafmedewerkers, OR, cliëntenraden. We wilden gezamenlijk de competenties formuleren van de leidinggevenden om de strategische doelen van de organisatie waar te kunnen maken. Dit leverde de concrete ontwikkelthema’s en ingrediënten op voor het Management Ontwikkelingsprogramma”.

Leertraject

Er is een leertraject ontwikkeld voor alle leidinggevenden binnen de organisatie: van Raad van Bestuur tot de teamleiders en coördinatoren. Marijke: “Dat leertraject omvatte een ontwikkelassessment, een basistraining communicatie en beïnvloeding, en voor elke leidinggevende laag zes eendaagse workshops die aansloten bij hun rol en positie.”
Tevens werden lunchbijeenkomsten georganiseerd voor alle leidinggevenden waarin inspirerende sprekers een impuls gaven aan tafeldiscussies over met name ontwikkelingen in de omgeving van de zorg.

Korte lijnen

Tijdens het traject van twee jaar is veel geïnvesteerd in de samenhang van het aanbod met de actuele situatie en de dagelijkse praktijk. Gedurende de hele periode heeft een stuurgroep vanuit de organisatie het traject mee inhoud gegeven. Er waren korte lijnen en intensieve contacten tussen het CAP en het MT. Verschillende trainers en adviseurs hebben vanuit het CAP hun bijdrage in het traject geleverd. We hebben vanuit onze waarnemingen en ervaringen met de verschillende groepen impulsen en adviezen kunnen geven die de organisatieontwikkeling positief stimuleerden.

Resultaat

Het resultaat is dat leidinggevenden beter in hun rol zitten, er meer gericht wordt gestuurd en ontwikkeld en de uitwisseling tussen clusters en locaties sterk is toegenomen.